1. Contract software furnizare SaaS: informații despre model
Contract software furnizare SaaS: ce este și când folosești?
Un contract software – furnizare SaaS este un acord prin care un furnizor pune la dispoziția unui client accesul la un software găzduit în cloud. Accesul se face pe baza unui abonament sau a unui alt model de plată recurent. Spre deosebire de contractele tradiționale de licențiere software, în cazul SaaS nu se transferă proprietatea asupra programului, ci doar dreptul de utilizare.
Acest tip de contract este ideal atunci când folosești sau vinzi aplicații software accesibile online, fără instalare locală, cum ar fi platforme CRM, ERP, aplicații de contabilitate sau instrumente de marketing digital. Este contractul ideal dacă:
- software-ul nu este instalat local pe calculatorul sau serverul clientului.
- aplicația rulează pe serverele furnizorului (sau pe infrastructura cloud a unui terț, de ex. AWS, Azure, Google Cloud).
- clientul accesează soft-ul prin internet, de obicei prin browser sau aplicație web.
- furnizorul se ocupă de mentenanță, actualizări, securitate, backup etc.
Contractul poate fi folosit indiferent că ești furnizor sau client. Drepturile și obligațiile părților sunt rezonabile și echilibrate, în linie cu cerințele pieței. Avem și varianta bilingvă a contractului SaaS.
⚠️ Modelul nostru de contract software furnizare SaaS include clauze privind licențierea, suportul tehnic și protecția datelor clientului.
De ce să alegi modelul de contract software furnizare SaaS?
📌 Poate fi adaptat ușor pentru diverse modele de business.
Fie că livrezi software simplu, fie că ai soluții complexe sau servicii personalizate, modelul nostru este gândit modular. Poată fi ajustat rapid la diverse tipuri de soluții software și de business-uri. Software-ul furnizat este definit printr-o anexă la contract, care permite părților să particularizeze contractul la speța concretă. Ne asigurăm în acest fel că toate informațiile relevante pentru funcționarea software-ului tău sunt incluse în contract.
Poți să adaptezi contracctul pentru abonamente lunare, licențe multi-user, volume mari de date sau integrarea cu alte servicii, fără să fie nevoie să scrii totul de la zero. Prin semnarea acestui contract software furnizare SaaS, furnizorul și clientul se asigură că serviciile cloud sunt livrate conform termenilor agreați.
📌 Asigură protecție juridică în fața riscurilor specifice SaaS.
Riscurile în SaaS nu sunt doar tehnice, ci și juridice. Platforma poate să nu funcționeze, serviciul poate să nu fie disponibil sau pot apărea breșe de securitate. Contractul nostru prevede clauze de limitare a răspunderii, forță majoră și proceduri pentru remedierea problemelor. Cu modelul de contract SaaS reduci semnificativ riscul ca o situație tehnică să se transforme într-un conflict legal costisitor între părți.
📌 Preîntâmpină folosirile neautorizate din partea clientului.
Una dintre vulnerabilitățile în domeniu este folosirea neautorizată a platformei de către clienți. Clienții pot depăși limitele de utilizare sau partaja accesului cu terți. Modelul nostru de contract include clauze care stabilesc limitele exacte ale dreptului de utilizare. Interzice explicit acțiuni precum copierea, distribuirea sau accesul neautorizat la software. Ca furnizor, îți protejezi produsul, păstrezi controlul asupra modului în care este folosit și reduci riscul pierderilor financiare sau al accesului ilegal la funcționalitățile platformei tale.
📌 Include clauze esențiale pentru protecția informațiilor proprietare și GDPR.
În orice serviciu SaaS, proprietatea asupra software-ului, datele utilizatorilor și confidențialitatea sunt esențiale. De asemenea, contractul nostru cuprinde clauze clare privind protecția datelor personale, conform Regulamentului GDPR. Stabilește responsabilitățile furnizorului și ale clientului în legătură cu prelucrarea, stocarea și securitatea informațiilor sensibile.
📌 Este redactat special pentru realitățile SaaS din România.
Modelul nostru de contract software – furnizare SaaS este conceput pornind de la particularitățile pieței IT din România. Ține cont de legislația locală, practicile comerciale și provocările pe care le întâmpină companiile care oferă software ca serviciu.
Ce aleg: contract software furnizare SaaS vs. alte tipuri de contracte IT?
⚠️ Contract software furnizare SaaS vs. contract de licență software
Contractul de furnizare SaaS este un acord prin care clientul primește acces online, prin internet, la un software găzduit de furnizor. Nu există instalare locală, iar plata este de obicei recurentă, sub formă de abonament. Furnizorul asigură întreținerea, update-urile și securitatea.
Contractul de licență software este un acord prin care clientul obține dreptul de a instala și utiliza software-ul pe propriile dispozitive. De obicei presupune o plată unică sau periodică și nu include servicii de întreținere, ci doar licența de folosire, uneori cu limitări tehnice sau teritoriale.
Alege contractul SaaS când livrezi software ca serviciu online, cu acces prin cont, și vrei să păstrezi controlul asupra aplicației și codului. Alege contractul de licență când vinzi software instalabil, folosit local, și clientul trebuie să-l dețină pe propriul echipament.
⚠️ Contract software furnizare SaaS vs. contract de dezvoltare software
Contractul de furnizare SaaS este un contract de prestări servicii, în care clientul folosește un software deja existent, găzduit online, oferit în regim de abonament. Nu există dezvoltare la comandă, ci acces la un serviciu funcțional.
Contractul de dezvoltare software este un contract prin care furnizorul creează de la zero (sau modifică substanțial) un software conform cerințelor clientului. Implică livrabile, termene, testare și uneori transfer de proprietate intelectuală asupra codului.
Alege contractul SaaS când oferi acces la un software deja construit și vrei să reglementezi utilizarea, plata și responsabilitățile. Alege contractul de dezvoltare când clientul îți comandă un soft personalizat, care va fi livrat ca produs finit.
⚠️ Contract software furnizare SaaS vs. contract de mentenanță software
Contractul de furnizare SaaS este un acord complet care cuprinde accesul la software, suportul tehnic, update-urile și funcționarea continuă a aplicației, toate într-un singur serviciu livrat online.
Contractul de mentenanță software este un acord separat, semnat de obicei după livrarea unui software, prin care dezvoltatorul oferă servicii de suport, actualizare și depanare pentru aplicațiile deja instalate local.
Alege contractul SaaS când clientul folosește software-ul direct de la tine, prin cloud, și nu deține aplicația pe echipamente proprii. Alege contractul de mentenanță când ai livrat anterior un soft și te angajezi să îl întreții în continuare pe serverele clientului.
⚠️ Contract software furnizare SaaS vs. contract dezvoltare aplicație
Contractul de furnizare SaaS este un contract prin care clientul folosește un software deja existent, livrat ca serviciu online. Nu presupune crearea soft-ului la cererea clientului, ci doar punerea lui la dispoziție în schimbul unei plăți recurente. Software-ul rămâne proprietatea furnizorului.
Contractul de dezvoltare aplicație este un acord prin care furnizorul se obligă să creeze o aplicație personalizată, conform cerințelor specifice ale clientului. Include livrabile concrete, termene de execuție, testare și, uneori, transferul drepturilor de proprietate intelectuală asupra codului sursă.
Alege contractul SaaS când oferi acces la un soft deja creat, standardizat, disponibil imediat, fără dezvoltare la comandă. Alege contractul de dezvoltare aplicație când clientul îți cere să construiești o aplicație de la zero, adaptată nevoilor și specificațiilor lui.
2. Contract software furnizare SaaS: aplicări practice
❓ Întrebări frecvente
Cum mă ajută un contract software furnizare SaaS să evit problemele cu clienții?
Contractul stabilește clar ce drepturi are clientul și ce limite nu poate depăși. Conține numărul de utilizatori sau modalitățile de acces. Astfel, eviți situațiile în care clienții folosesc serviciul peste limitele convenite sau îl distribuie ilegal.
Ce fac dacă un client nu plătește abonamentul?
Contractul include proceduri clare de plată și consecințele în caz de întârziere sau neplată, inclusiv penalități sau suspendarea accesului până la regularizarea situației.
Cum asigur protecția datelor personale ale utilizatorilor?
Prin clauze specifice GDPR, contractul precizează cine este responsabil pentru ce tip de date, cum sunt stocate și securizate, și ce măsuri trebuie luate în caz de breșă de securitate.
Ce se întâmplă dacă platforma mea SaaS nu funcționează corespunzător?
Poți defini niveluri de serviciu care precizează timpii maximi de funcționare și ce măsuri ia furnizorul dacă apar probleme tehnice, precum remedierea rapidă sau compensații.
Pot schimba funcționalitățile software-ului după ce contractul este semnat?
Contractul poate prevedea posibilitatea actualizărilor și modificărilor, dar și condițiile în care acestea pot fi făcute, pentru ca ambele părți să fie protejate.
Ce trebuie să fac dacă clientul folosește software-ul în mod abuziv?
Contractul definește consecințele utilizărilor neautorizate, inclusiv suspendarea accesului sau rezilierea contractului, pentru a proteja drepturile furnizorului.
Cum pot întrerupe contractul dacă nu mai vreau să ofer serviciul?
Există clauze care stabilesc condițiile de reziliere, perioadele de preaviz și eventualele penalități, pentru ca întreruperea să se facă legal și ordonat.
Dacă clientul solicită acces la datele sale, ce prevede contractul?
Contractul reglementează drepturile clientului asupra datelor generate și modalitatea în care acestea pot fi accesate, exportate sau șterse. Dacă există software-ul tău necesită reguli specifice în acest sens, le poți insera în contractul model. Ne poți scrie și le inserăm noi pentru tine dacă preferi această soluție.
Cum pot proteja codul sursă și drepturile mele de proprietate intelectuală?
Acest contract software furnizare SaaS include clauze prin care clientul recunoaște că software-ul este proprietatea furnizorului . De asemenea, accesul la software al clientului este limitat, prevenind copierea sau distribuirea neautorizată. Contractul conține sancțiuni în cazul nerespectării acestor obligații. Verifică și dacă software-ul / producătorul este înregistrat la RNPC.
Recenzii
There are no reviews yet